原文信息：Pacelli, Joseph and Shi, Tianshuo (Terrence) and Zou, Yuan, Communicating Corporate Culture in Labor Markets: Evidence from Job Postings (April 9, 2023). Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=4235342 or [http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4235342](https://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4235342)

图片信息：《从理念到行为习惯》，作者：陈春花

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引言

企业文化是求职者选择工作的重要因素之一。例如，以往的经济学文献就发现，非工资属性，如文化，对求职产生着重要影响（Mas and Pallais, 2017; Maestas et al., 2018）。同时，求职者对企业文化的重视程度不断增加，一些证据表明，求职者认为文化与薪水一样重要，是评估工作前景的重要因素（Estrada, 2020）。其原因在于，考虑到企业文化将会影响员工的工作满意度、归属感和忠诚度，求职者在找寻工作时会通过招聘信息等途径了解企业价值观和文化，从而更好地评估其是否与自己的价值观相符。然而，现实生活中，企业文化虽然重要但却难以观察和衡量，这导致求职者面临着一定程度的信息不对称与较大的信息搜索成本。

另一方面，对企业而言，招聘信息是吸引优质人才的重要渠道之一。通过在招聘信息中突出企业文化价值观，企业可以吸引那些与自身文化相匹配的求职者，从而提高员工的流入率。此外，通过在招聘信息中明确企业文化，企业还可以降低无法适应企业文化的员工的流失风险。因此，研究企业如何在招聘信息中有效传达企业文化信息，并探讨这种传递方式对招募求职者和留住人才的影响具有重要意义。

文章采用先进的机器学习方法，构建了一个全面的企业价值观字典，进而测量招聘信息中的文化信息，并探讨这些信息如何影响求职者的决策和行为。研究证明了招聘信息中的企业文化信息的确有助于企业更好地吸引与留住求职者，具体表现为更高的员工流入水平和较低的员工流失率。

研究价值

02

尽管企业文化在招聘中的重要性被广泛认可，但如何有效传递企业文化信息仍然存在一定的困难。其原因在于，企业文化是一种隐性特征，不容易直接观察和度量。求职者往往需要通过多个信息源来了解企业文化，包括企业的官方网站、职位评价网站等。这些信息来源存在信息不对称和搜索成本，这使得求职者难以全面了解和准确评估企业文化。然而，招聘信息作为企业向潜在员工传达文化价值观的最直接途径，可以有效体现公司的文化信息，从而更好地吸引具有相似文化偏好的求职者。

对求职者而言，本文的研究结论可以帮助他们更好地理解企业文化在职业选择中的重要性，并在求职过程中更加注重自身文化与企业文化的匹配程度。对企业而言，研究结论可以指导他们在招聘过程中更好地传达企业文化信息，从而吸引与自身文化价值观相符的优秀人才，并提高员工的流入率和留存率。

03 

数据和研究方法

由于文化是多维度的，作者们主要关注公司在企业官网等途径重点强调的五种文化价值：创新、诚信、尊重、团队合作和质量。他们使用了由大约5000家公司在2010-2020年期间发布的将近2500万个招聘广告，训练了一个神经网络模型来学习所有与上述文化维度相关的词语和短语的含义，然后构建一个包含相关词汇的字典，用于度量企业的文化信息。

一些有趣的描述性统计：作者首先探讨公司在招聘广告中提供文化信息的趋势。数据显示，涉及文化信息的招聘广告显著增加，这或许与近年来求职者愈发重视企业文化的情况不谋而合。此外，作者还发现了一些职业差异：管理、法律、计算机和数学职位的招聘广告最有可能强调企业文化。依赖体力劳动的职业（例如，建筑和采掘、建筑和地面清洁和维护、运输和材料搬运等）在他们的招聘广告中最不可能强调文化。

此外，作者还通过方差分解分析的方法，汇报了企业招聘广告中文化信息的影响因素。虽然企业固定效应解释了文化变量的很大一部分变异程度（29%），但作者发现公司-职业的交互固定效应提供了更大的解释力度（52%）。这一结果表明，公司的文化语言不是一成不变的“样板”，其在公司内部是存在变异的，因此招聘信息可能比其他公司层面的信息来源（如网站、年度报告）更具信息性。换句话说，公司似乎为某些职位或工作类型精心制作了独特的招聘广告。

研究结论

02

实证结果发现招聘信息中包含企业文化信息（Job Culture）与员工流入率（Inflow）之间存在正相关关系。具体地，相对于员工流入率的样本中值，招聘广告文化信息每增加一个标准差，员工流入率就会增加16%。换句话说，当招聘信息中明确传达了企业的文化价值观时，更多的求职者被吸引并选择加入该企业。这表明求职者对企业文化的了解在其求职选择中起到了重要作用。另一方面，研究结果还显示，在招聘信息中传达企业文化信息（Job Culture）对降低员工离职率（Outflow）也具有积极影响。当求职者在加入企业之前对企业文化有较好的了解时，他们更有可能与企业的文化价值观相匹配，从而提高工作中的满意度和忠诚度，减少离职的可能性，即促进员工的长期留任。

Abstract 

A company’s culture represents one of the most important factors that job seekers consider. In this study, we examine how firms craft their job postings to convey information about their culture and whether doing so helps attract employees. We utilize state-of-the-art machine learning methods to develop a comprehensive dictionary of key corporate values across the near-universe of job postings. Our main analyses demonstrate that culture information in job postings helps firms better attract job seekers, as it is associated with higher worker inflows and lower subsequent worker outflows. Culture information has a more pronounced effect on worker inflows when job seekers face information frictions in learning about culture through other sources. Additional analyses indicate that interviews are more likely to lead to job offers for firms highlighting culture in their job postings, indicating that culture information helps job seekers sort into culturally fit companies. Overall, our findings suggest that job postings are an important mechanism for communicating cultural values to prospective employees and attracting talent.

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